Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

  1. – Zones de livraison : Lulu Marcel livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans toute l'Union Européenne.

  2. – Délais de livraison : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont :

    • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
    • DOM-TOM et Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

  1. – Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse selon le montant de la commande et la destination.

  2. – Suivi de commande : Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

  3. – Colis endommagé ou perdu : En cas de colis endommagé à la réception, veuillez nous contacter sous 48h à contact@lulumarcel.com avec des photos à l'appui. En cas de perte, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

  4. – Contact : Pour toute question : contact@lulumarcel.com